Das Ohr isst mit:
FOOD & SERVICE ab sofort bestens vernetzt

Die FOOD & SERVICE-Gruppe, ein Lebensmittelgroßhändler aus der Region Rhein Ruhr, stand vor der Aufgabe, ihre veraltete Kommunikationslösung zu modernisieren. Das bisher genutzte Telefonsystem war technisch nicht mehr zeitgemäß und brachte erhebliche Einschränkungen mit sich. Sowohl die interne Zusammenarbeit als auch die externe Kommunikation litten unter der mangelnden Flexibilität und den hohen Betriebskosten. Mit der klaren Vision, die Kommunikationsinfrastruktur zukunftssicher zu gestalten und die Effizienz nachhaltig zu steigern, wandte sich FOOD & SERVICE an ddie TEAM-IT Group.

Um eine optimale Lösung zu finden, starteten wir mit einer umfassenden Analyse der Anforderungen und Bedürfnisse von FOOD & SERVICE. Dabei wurde deutlich, dass das Unternehmen vor mehreren Herausforderungen stand, die tyüisch für ein wachsendes, mittelständisches Unternehmen sind.

Die veralteten IT-Strukturen beeinträchtigten die effektive Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, insbesondere an verschiedenen Standorten. Dies führt nicht nur zu Produktivitätseinbußen, sondern erschwerte den Wissensaustausch im Unternehmen. Mit einer dezentralen und teilweise veralteten IT-Infrastruktur war es dazu zunehmend schwierig, einen umfassenden Schutz vor modernen Cyberbedrohungen zu gewährleisten. Darüber hinaus war die bestehende IT-Infrastruktur nicht flexibel genug, um mit dem Unternehmenswachstum Schritt zu halten und sich sofort an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen.

Diese Herausforderungen machten deutlich, dass die FOOD & SERVICE-Gruppe eine umfassende Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur benötigte, um wettbewerbsfähig zu bleiben und zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit mit der TEAM-IT Group zielte darauf ab, diese Herausforderungen durch die Implementierung moderner, skalierbarer und sicherer IT-Lösungen zu adressieren.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, entschied man sich dazu mit Swyx eine umfassende und zukunftsorientierte Cloud-Telefonanlage zu implementieren: Eine bei der Team-IT Group gehostete Swyx-Lösung wurde eingerichtet, um eine flexible und skalierbare Telefonanlage für alle Benutzer bereitzustellen.

Die Umsetzung des Projekts erfolgte in mehreren sorgfältig geplanten Schritten. Zunächst ermittelten wir die spezifischen Anforderungen des Unternehmens, wie die Integration mobiler Lösungen für den Außendienst, die nahtlose Verbindung mit der bestehenden IT-Infrastruktur und eine einfache Bedienbarkeit für alle Mitarbeitenden. Anschließend übernahmen wir die Planung und Implementierung der neuen Lösung, wobei die Swyx-Lösung in die bestehende Infrastruktur integriert und in der Cloud gehostet wurde. Parallel dazu sorgten wir dafür, dass alle Mitarbeitenden umfassend geschult wurden, um die Umstellung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Während des gesamten Projekts standen wir in engem Austausch mit den Verantwortlichen bei FOOD & SERVICE, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt wurden.

Die Swyx Cloud-Telefonanlage ermöglicht flexible und ortsunabhängige Kommunikation, was besonders für ein Unternehmen mit mehreren Standorten wie FOOD & SERVICE von großem Nutzen ist. Mitarbeiter können nun von überall aus telefonieren, sind stets erreichbar und vernetzt. Microsoft 365 fördert darüber hinaus die standortübergreifende Zusammenarbeit durch gemeinsame Dokumentenbearbeitung, Videokonferenzen und Chat-Funktionen, was den Wissensaustausch und die Produktivität steigert.

Bei der FOOD & Service isst ab sofort nicht nur das Auge, sondern auch das Ohr mit.